Produkte und Dienstleistungen Katalog - Preise

Updated 1 month ago by Arthur BEGOU

Sie möchten mehr über die von Web1on1 angebotenen Produkte und Dienstleistungen, die mit diesen Produkten verbundenen Funktionen erfahren? Sie suchen außerdem eine deutliche Erklärung der geltenden Beschränkungen? Dann sind Sie hier genau richtig!

Messaging-Software und Messaging-Dienste

Web1on1 hat zwei Kernprodukte - Web1on1; die Automotive Messaging Plattform (AMP), die sowohl den Automotive-Chatbot Store, als auch unseren Expert-Messaging-Agents-Service beinhaltet. Nachfolgend finden Sie eine ausführliche Beschreibung jedes Produkts, eine Liste der Funktionen, die mit jedem Produktpaket verbunden sind, sowie eine Auflistung aller geltenden Einschränkungen.

Messaging-Software

Messaging-Plattform für die Automobilindustrie

Die AMP, die jedem Web1on1-Produkt zugrunde liegt, ist das Herz und die Seele Ihrer Web1on1 Messaging Plattform. Sie geht weit über ein einfaches Messaging-Tool hinaus und verschafft Ihnen einen umfassenden Einblick in jeden Kontakt, damit Sie eine echte Beziehung zu Ihren Interessenten und Kunden aufbauen können.

Web1on1 AMP ist als Einzelversion erhältlich, mit der Sie all unsere Funktionen nutzen können.

AMP-Preisgestaltung

Beschreibung

Preis

AMP-Basislizenz, beinhaltet:

  • 5 Benutzer
  • 250 aktive Kontakte monatlich (MACs)

45,00 € pro Monat

AMP - Extra Benutzer

9,00 € pro Monat

Zusätzliche MACs

0,09 € pro MAC

Was ist ein zusätzlicher MAC?

Ein MAC (oder Monthly Active Contact) ist eine Konversation zwischen einem individuellen Endbenutzer und der AMP, über einen beliebigen Kanal, für eine beliebige Anzahl von Nachrichten in einem bestimmten Kalendermonat.

→ Beispiel: Wenn Sie in einem Monat 350 Konversationen führen (was 350 individuellen Nutzern entspricht), zählen wir 100 zusätzliche MACs für diesen Monat; und das bedeutet 9,00 Euro zusätzliche auf Ihrer Rechnung.
AMP-Standard-Nachrichtenkanäle

Beschreibung

Inklusive

Live-Chat-Web-Widget

V

Facebook Messenger-Integration

V

Konversationelle-E-Mail (Allgemeine Domain)

V

SMS-Integration (bringen Sie Ihr eigenes Twilio SMS-Konto mit)

V

AMP AddOn Messaging-Kanäle

Beschreibung

Monatlich

Einmalige Einrichtungs- gebühr

WhatsApp Business Account API (siehe Hinweis)

95,00 € pro Monat

150,00 €

Google Business-Nachrichten

Demnächst verfügbar

Videoanruf und Bildschirmfreigabe

99,00 € pro Monat

Benutzerdefinierte Konversationelle-E-Mail-Domain (BYO Mailgun-Konto)

0 €

WhatsApp erhebt Gebühren für geschäftlich initiierte ausgehende Vorlagen-Nachrichten, mehr dazu
AMP-Merkmale

Beschreibung

Inklusive

Verwaltung der Kontakte

V

Verwaltung der Nutzer

V

Kanal- / Posteingangskonfiguration

V

Routing

V

Lead-Formulare

V

Push-Benachrichtigungen für Desktop und Handy

v

Wiki

V

Nachrichtenvorlagen

V

Vorgefertigte Antworten (persönlich)

V

Dashboard für die Berichterstattung

V

Mobile App

V

Plug & Play Bot Store

Web1on1 bietet eine Vielzahl von Plug & Play Bots (automatisierte Konversationen), die sowohl Verbrauchern als auch Nutzern helfen.

Bots können ganze Konversationen mit Ihren Endnutzern (Verbrauchern) führen oder als Schnittstelle zwischen Ihren Geschäftssystemen (oder Partnerdatenquellen) und der Automotive Messaging Plattform (AMP) fungieren.

Botpoints erläutert

Bots können über den Botstore aktiviert werden. Sie liefern eine breite Palette von Diensten, die unterschiedliche Werte darstellen. Dieser Wert wird in Botpoints dargestellt und nur bei Lieferung von Ergebnissen gemessen. Botpoints gibt es bereits ab 0,01 Euro.

Betrachten Sie Botpoints als eine virtuelle Währung. Web 1on1 zählt die Botpoints im Laufe eines Monats und berechnet Ihnen die Summe der genutzten Botpoints (1 Rechnungszeile).

Beispiel: Probefahrt Bot
Kosten: 250 Botpoints
1 Botpoint = 0,01 €
Jeder gebuchte Probefahrttermin = 2,50 €
Lokale Verfügbarkeit

Alle lokal verfügbaren Chatbots werden in Ihrem AMP Botstore angezeigt.

Beispiele Verbraucher, die mit Chatbots in der Automobilindustrie konfrontiert sind

Plug & Play Bots

Anwendung

Funktionen

Botpoints

Kontakt Bot

Nehmen Chats an, wenn keine Benutzer online sind.

  • Erfragt die Absicht des Besuchers
  • Sammelt Fragen / Themen
  • Sammelt Kontaktdaten
  • Routet zum richtigen Unternehmens-Standort

150

Service-Termin-Bot

Werkstatt-Termin vereinbaren

  • Modul Kalender
  • Modul Standort
  • Google Analytics-Events
  • Bestätigt Telefonnummer und E-Mail Adresse

Noch festzulegen

TÜV-Termin-Bot

TÜV-Termin vereinbaren

  • Modul Kalender
  • Modul Standort
  • Google Analytics-Events
  • Möglichkeit, verschiedene Ersatzfahrzeuge hinzuzufügen
  • Bestätigt Telefonnummer und E-Mail Adresse

Noch festzulegen

Video-Chat-Termin-Bot

Videoanruf-Termin vereibaren

  • Modul Kalender
  • Modul Standort
  • Google Analytics-Events
  • Überprüfen Sie Telefonnummer und E-Mail Adresse

250

Probefahrt-Terminbot

Probefahrttermin vereinbaren

  • Modul Kalender
  • Modul Standort
  • Google Analytics-Events
  • Bestätigt Telefonnummer und E-Mail Adresse
  • Prüft, ob es sich bei dem Gespräch um einen Neuwagen auf Lager handelt oder nicht, und handelt entsprechend

250

Showroom-Terminbot

Ausstellungsraum-Besuchstermin vereinbaren

  • Modul Kalender
  • Modul Standort
  • Google Analytics-Evebnts
  • Überprüfen Sie Telefonnummer und E-Mail Adresse

250

Beispiele für benutzerorientierte Chatbots

Plug & Play Bots

Anwendung

Funktionen

Botpoints

Kontaktkarte aus dem DMS-System anzeigen

Kundenkarte aus dem DMS-System anzeigen

  • Zeigt Kundenkarte CDK Global / Autoline
  • Zeigt Kunden Auto
  • Links zum Datensatz des Kunden in Autoline
  • Angetrieben von: Websolve

10

Chat-Experten

Web1on1 bietet Ihnen erfahrene Messaging Agents für Ihr Autohaus oder Ihre Marke. Wie profitieren Sie davon?

  • Erweitern Sie Ihre Geschäftszeiten: erfüllen Sie die Erwartungen Ihrer Kunden an eine sofortige Servicebereitstellung und schlagen Sie Ihre Konkurrenz, indem Sie rund um die Uhr online sind.
  • Web1on1-Agents unterstützen Autokäufer in Ihrem Kaufentscheidungsprozess und fungieren als Berater vor dem Verkauf. Sie führen nützliche Chat-Gespräche über Ihre Produkte und Dienstleistungen.
  • Unsere Chat-Agents helfen Autokäufern bei der Suche nach Informationen, bei der Orientierung und Erklärung Ihrer Produkte und Dienstleistungen. Außerdem beim Ausfüllen von Formularen, der Vereinbarung von Terminen für Probefahrten und Dienstleistungen, und bei vielem mehr. Echte Gespräche, die zu echten Leads führen.
Bezahlung pro Ergebnis

Web1on1-Agents führen Verkaufs- und Servicegespräche. Das Ergebnis eines solchen Gesprächs bezeichnen wir als Ergebnis.

Ein Ergebnis ist definiert als eine Konversation zwischen einem Agenten (menschlich oder virtuell - siehe Botpoints) und einem Verbraucher, die einen Mehrwert für den Kaufprozess des Verbrauchers darstellt.

Ergebnisse

Monatliche Gebühr

Preis pro Ergebnis

0-99

50 €

6,00 €

100-499

100 €

6,00 €

500-999

200 €

5,75 €

1000-2999

400 €

5,25 €

3000-4999

600 €

5,00 €

5000+

600 €

4,75 €

Servicezeiten unserer Chat-Experten

Sprache

Servicezeiten

German / Deutsch

Monday - Friday 08:00 - 24:00

Saturday / Sunday 09:00-24:00

Niederländisch / Nederlands

Monday - Friday 08:00 - 24:00

Saturday / Sunday 09:00-24:00

Französisch / Français

Monday - Friday 08:00 - 24:00

Saturday / Sunday 09:00-24:00

Professionelle Dienstleistungen

Neben der Bereitstellung von Software und Chat-Experten, kann das Team Web1on1 Sie auch dabei unterstützen, den größtmöglichen Nutzen aus Ihrer Automotive Messaging Plattform herauszuholen. Dazu gehören Einrichtungs- und Konfigurationsunterstützung sowie verschiedene Schulungslösungen. Sie können Ihren gewünschten Service direkt in dem Bereich 'Pläne & Abrechnung' in der Web1on1 AMP auswählen.

Einrichtung und Konfiguration

Unterstützung bei der Systemeinrichtung

Beschreibung

Betrag

Konfigurieren Sie die App nach Ihren Wünschen, richten Sie Kategorien, Formulare, Wissensdatenbank-Anleitungen und Ihre Geschäftsstandorte ein

  • 1 Stunde Interaktion zwischen Kunde und Experte
  • 1 Stunde - fachgerechte Ausführung

250 €

Benutzerdefinierte Web Widget-Konfiguration

Beschreibung

Betrag

Benötigen Sie fortgeschrittene Web Widget-Funktionen, die implementiert werden müssen? Ein Web1on1-Experte wird dies für Sie erledigen.

  • CSS-Dokumentation bereitstellen
  • Entwicklung eines eigenen Chat-Fensters
  • Getestetes Chat-Fenster mit Markenzeichen für alle Browser/Plattformen
  • [Optional] - Entwickeln und integrieren Sie zusätzliche Schaltflächen zur Aktivierung des Live-Chats
  • 1 Stunde Interaktion zwischen Kunde und Experte
  • 1 Stunde - fachgerechte Ausführung

250 €

Einrichtung Verbindung zwischen Lead und CRM/DMS (SynchHub)

Beschreibung

Betrag

Wir richten die Verbindungen zwischen Web1on1 und Ihrem CRM / DMS System ein (unterstützte Systeme).

250 €

DSVGO Beratung

Web1on1 Services werden wie in den folgenden Punkten definiert bereitgestellt: Web1on1 Terms and Conditions, Privacy Policy und Dataprocessing Agreement. GDPR (DSVGO) ist ein komplexer Bereich, der Spezialisten erfordert. Benötigen Sie Unterstützung außerhalb unserer Dokumentation? Beauftragen Sie einen Rechtsberater.

Beschreibung

Betrag

  • 2 Stunden Beratung mit Web1on1 / Messaging spezialisiertem DSGVO Rechtsberater
  • Koordination durch Web1on1 Success Manager

450 €

Fachkundige Unterstützung

Müssen Sie ein neues Markendesign für Ihr Web-Widget implementieren, Geschäftsbereiche hinzufügen oder entfernen oder erweiterte Routing-Regeln einrichten, deren Konfiguration und Überprüfung viel Zeit in Anspruch nehmen kann? Oder benötigen Sie ein individuelles Dashboarding? Wir sind für Sie da. Beauftragen Sie einen Experten, der das Problem für Sie löst.

Beschreibung

Stundensatz

Technischer Experte - AMP

125 €

Spezialist für Business Intelligence

175 €

Ihr AMP-Experte wird die benötigten Stunden im Voraus festlegen, so dass Sie die Unterstützung über den Bereich ‘Pläne und Abrechnung’ bestellen können.

Web1on1 Akademie

Automatisierte Ausbildung

Jeder neue Benutzer, der sich zum ersten Mal anmeldet, wird von unserem virtuellen Trainer begrüßt. Ein Chatbot, der die Kernfunktionen des Web1on1 Messengers vorstellt und rollenbasierte Folgeanweisungen gibt.

Beschreibung

Betrag

AMP Core-Funktionen Bedienungsanleitung

0

Rollenbasierte Ausbildung: Dienstleistungskoordinator

0

Basisausbildung: Rolle - Verkaufsberater

0

Trainergeführte Ausbildung

Sind Sie der Meinung, dass die Einführung des Systems am besten durch ein von Ausbildern geleitetes Programm für Ihre Kollegen erreicht werden kann? Wir können helfen!

Beschreibung

Betrag

Schulung zu den Kernfunktionen (90 Min. Webinar-Schulung) (max. 20 Teilnehmer)

750 €

Nachschulung: Service-Koordinator (90 Min. Webinar-Schulung) (max. 20 Teilnehmer)

750 €

Follow-up-Schulung: Verkaufsberater (90 min. Webinar-Schulung) (max. 20 Teilnehmer)

750 €

Angebote von Händlern im Vergleich zu Unternehmen

Dieser Produkt- und Dienstleistungskatalog richtet sich an unsere potenziellen Händler und Kunden. Für Angebote für Unternehmen kontaktieren Sie bitte unser Enterprise Sales Team.

Wir sind bestrebt, unsere Produktpakete und die geltenden Beschränkungen transparent darzustellen, und hoffen, dass Sie diese Informationen hilfreich finden. Bitte beachten Sie, dass die Beträge, die wir hier nennen, den geltenden Steuern unterliegen, und dass alle Käufe den Web1on1-Kundenbedingungen unterliegen.

Wir aktualisieren diesen Katalog regelmäßig, indem wir ein überarbeitetes Exemplar veröffentlichen. Schauen Sie also bitte hier nach, um aktuelle Informationen einzusehen.

Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an Ihren Web1on1 Client Success Manager oder an unser Vertriebsteam unter care@web1on1.chat.

Haftungsausschluss für die Preisgestaltung

Alle Preise auf dieser Seite können ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Obwohl wir uns bemühen, Ihnen die genauesten und aktuellsten Informationen zur Verfügung zu stellen, kann es gelegentlich vorkommen, dass ein oder mehrere Artikel auf dieser Seite oder unserer Website falsch bepreist sind. In diesem Fall sind die in unserem Abschnitt ‘Pläne & Abrechnung’ aufgeführten Preise, die gültigen Preise.


How did we do?

Memorandum: DSGVO-Beratung zur Web1on1-Chat-Funktionalität

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